Новый уровень
качества связи
в твоём городе
Что мы улучшили?
Последние 3 года в России новая базовая станция Билайн появляется примерно каждые полчаса, включая выходные, праздники и ночное время.
Благодаря масштабным улучшениям и звонки, и 4G-интернет работают ещё стабильнее и быстрее. Скорости мобильного интернета выросли в среднем на 30%.
Компания продолжает рекордную в своей истории стройку базовых станций. За 2018 и 2019 годы было построено столько же базовых станций 4G, сколько за всю предыдущую историю.
В 2020 году, не смотря на пандемию, высокие темпы развития сети сохранились. За год компания расширила сеть 4G ещё на 25%.
Подключайтесь к Билайн и оцените все возможности нашей сети!
4G-сети (или LTE) — это мобильный интернет на скорости в 5 раз более высокой, чем 3G. Скорость не уступает обычному проводному интернету или Wi-Fi: загрузка страниц, файлов, музыки, видео, игр и приложений происходит за секунды.
В Москве клиентам Билайн доступна сеть 4G+, в которой скорость мобильного интернета до 6 раз выше по сравнению с 4G, и до 30 раз с 3G-сетями!
Зона покрытия 4G и 4G+
Каждый день сети 4G и 4G+ осваивают новые территории. Сверьтесь с картой покрытия сети 4G и заходите в интернет нового поколения, где вам удобно.
 | Приобретите мобильное устройство с поддержкой 4G или 4G+, если у вас его нетЭто может быть смартфон, планшет или USB-модем. |
 | Убедитесь, что у вас современная SIM-карта с поддержкой 4GЕсли вы давно не обновляли SIM-карту, вы можете заменить ее на новую бесплатно в любом салоне Билайн. |
 | Подключите подходящий тарифВы можете выбрать один из тарифов с безлимитным интернетом или пакетом трафика. |
 | Настройте смартфон для использования 4G/4G+Если в вашем смартфоне 2 слота для SIM-карты, проверьте, чтобы SIM-карта Билайн стояла в 1-м слоте, рассчитанном на LTE. |
SIM-карта утеряна, повреждена, перестала работать, либо вам необходимо заменить её на micro-/nano-SIM?
Вы можете оформить заявку на замену SIM-карты без визита в офис или прийти в любой офис Билайн и получить новую SIM-карту в течение нескольких минут, сохранив при этом:
- — номер телефона;
- — тарифный план и услуги;
- — баланс.
Чтобы защитить вас от мошенников, на 24 часа после замены карты будут частично заблокированы приём и передача SMS. Вы не сможете получить SMS из банков и коммерческих онлайн-сервисов, которые отправляют пароли для доступа по SMS. Будет недоступна оплата услуг со счёта вашего телефона. Все остальные услуги, включая приём и передачу SMS другим абонентам и SMS, поступающие в процессе установки наиболее популярных приложений, будут доступны сразу. Ограничения снимаются автоматически через 24 часа.
Если вы потеряли SIM-карту:
— Заблокируйте номер.
Блокировку можно установить самостоятельно в личном кабинете, или позвонив в центр поддержки клиентов Билайн по номеру 8 800 700-06-11 (номер заблокируют до момента его восстановления на новой SIM-карте). Пожалуйста, будьте готовы назвать владельца SIM-карты по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем номера.- — Восстановите номер на новой SIM-карте
Для получения новой карты необходимо посетить один из офисов Билайн или дилеров.
Документы
Для восстановления или замены SIM-карты при визите в офис необходимо предъявить:
- — Физическому лицу, владельцу номера по абонентскому договору — паспорт.
- — Представителю юридического лица — паспорт, доверенность от организации, письмо, заверенное печатью организации и подписью генерального директора и доверенность формы M2.
Адреса офисов продаж и обслуживания
Заявление на замену SIM-карты (DOC, 249 КБ)
Бланк доверенности по форме М2 (DOC, 32 КБ)
Замена SIM-карты в поездках по России
Находясь в поездках по России, владелец SIM-карты по договору может её заменить, обратившись в один из перечисленных в списке офисов.
Список офисов (xlsx, 22 КБ)
Стоимость замены SIM-карты — 30 рублей.
Если вы меняете SIM-карту без поддержки 4G на SIM-карту с 4G, со счёта спишется 30 рублей. Эти деньги вернутся — вы получите скидку 30 рублей на услуги связи.
Супербыстрый мобильный интернет — это реальность!
Ваша SIM-карта не поддерживает 4G-интернет? Замените её на новую бесплатно и воспользуйтесь преимуществами сверхбыстрого мобильного интернета Билайн!
Посмотреть список устройств с поддержкой 4G и карту покрытия можно здесь.
Вставьте SIM-карту в смартфон. Если смартфон поддерживает 4G (LTE) или 4G+ (LTE-A), то настройки будут установлены автоматически. Если значок LTE не появился, зайдите в настройки сети и выберите режим 4G (LTE, LTE-A).
Если в вашем смартфоне 2 слота для SIM-карты, проверьте, чтобы SIM-карта Билайн стояла в 1-м слоте, рассчитанном на LTE.
Подробные инструкции для разных типов смартфонов: